Поставил на главный сайт livesupport (когда можно клиенту в режиме чата пообщаться с саппортом и что-то спросить). Для клиента это обозначает, что ему не придется ждать ответа не емейл и тд и что он получит ответ мгновенно.
Поставил бесплатную версию Livesupport. Приходится постоянно держать (и проверят что не отвалился) виндового клиента этой системы. Общаться приходится максимум пару раз в неделю, так что не напрягает, но кажется пару покупателей на дорогие продукты я смог склонить к покупке благодаря Livesupport. Еще бы как-то написать что "for presales questions only" чтобы уже купившие клиенты не отнимали время..
2 комментария:
А какой скрипт/сервис используете?
volusion.com
А вы какие пользуете или пользовали?
Отправить комментарий