Про аутсорсинг разработки тулзы для mac os x

Заказал написание фронтенда к своей софтине для макоси. Пара полей ввода, пара чекбосков, слайдер и выпадающий список, плюс запуск бэкенда и чтение его stdout в реалтайме.. Сам был не очень то в программировании под макось еще разбирался, решил сэкономить время и нервы, хотя по моим расчетам, профи это бы сделал за 2 часа.

Написал подробное ТЗ (на англ), предоставил тестовый бэкенд (на скриптовом языке), протоколы общения и тд.

Запостил его на guru.com, так как знал что программеров там поболее. Сделал поиск по ключевым словам, пригласил 70 кодеров. Биллы запостило только пара ч-к, но один подсказал новые ключевые слова. Сделал поиск по другим ключевым словам, пригласил еще 100 ч-к. Бидов напостили около 7 ч-к в итоге, в районе от 250 до 400 баксов. Мне показалось, что это перебор.

Запостил проект на rentacoder.com. Бид был только 1, на 100, от француза лет 25. Утвердил его к проекту, он сразу спрашивает – ну давай мне ТЗ. Оказывается, он не заметил, что ТЗ было приложено к проекту.. Сказал ему что оно приложено – он сказал что это будет стоить не 100, а 150. Я сказал что это твой косяк, что ты не заметил ТЗ до размещения бида, согласен добавить 25. Он согасился, я ему кинул на пейпал эти 25 баксов..

Дальше начались странности. Спустя пару дней сказал что работа закончена, приложил сырцы, и попросил деньги. Проверил, почти в каждом пункте ТЗ было что-то недоделано или немного не так, но по мелочам. Мелочей таких оказалось 7 или более, причем исправление одной мелочи приводило еще к 1 багу и тд. И еще был крупный баг с чтением stdout бэкенда, который он списывал на кривость макоси, делающий прогу почти бесполезной. Мне пришлось читая 3 часа всякие доки, придумать солюшн (он не ту функцию вызывал). Он мои примеры кода смог интегрировать с 4-го раза (то изменение в одной строке не заметит, то в другой и тд). В общем, полностью его версия соответствовала ТЗ только спустя 2 недели (мы запостили в сумме 70 писем в message board). И код он выдал не очень интеллектуальный, можно было его короче сделать (можно было его сильно упростить, вынеся общие куски кода в функции).

Примерно на середине переписки закинул ему 50 баксов (из 100 которые были в escrow). Когда все было готово, я понял что мне надо еще прикрутить триальные ограничения (в виде нажатия кнопки по таймеру для остановки бэкенда и показ наг-скрина что это триал и что будут такие-то ограничения – для профи вообще 5 минут в сумме).

Отписал ему в приват (на личное мыло, минуя RAC). Он сказал что это прикрутит за доп. 150 баксов.

Я офигел от такого (ну ладно там 30 баксов или 40). Сказал что ты затянул сдачу проекта на 2 недели, упарил мне мозг и нервы, и типа должен быть счастлив искупить свою вину таким дешевым способом. Он отказался с какими-то тупыми и наглыми доводами.

В частности, что он фрилансер и берет 80 евро в час со всех (как и все другие фрилансеры во Франции) и никто из заказчиков не пикает, что нормальной конторе 150 евро - пустяк.

Я такой наглости допустить не мог!

Долго ему объяснял что он не прав, сначала выбивал из него письменные извинения. Раза с 10 он согласился извиниться. Потом я начал убеждать его что триальную функциональность надо сделать и это разумно и честно для обоих (и тогда я не напишу правдивого негативного отзыва о нем).. В общем, он вел себя нагло до конца.

В общем я затребовал процедуру разрешения конфликтов на rentacoder.com. Написал что кодер затягивал все как мог, сделал 10 детских ошибок в сотне строк кода и тд, в общем оставьте мне 50 баксов из тех 100, которые были в escrow. Конфликтом начала рулить какая-то тетка из персонала RAC. Сначала она запросила доводы обоих сторон и высыпала пару страниц юридического текста про ответственность и тд. Я привел ссылки на посты которые подтверждали мои слова. Француз сдался (типа я нифига не понимаю, согласен на любой вариант, время жалко). В общем, права на код и 50 баксов остались у меня, я победил. Не то что денег жалко, просто такой беспредел недопустим..

Триальную функциональность написал сам, за 5 часов, невероятно продвинувшись в разработке гуи под макось.. Очень хорошо что мне довелось это сделать самому, так как пришлось это менять пару раз..

Про greylisting – результаты внедрения антиспама

7 дней назад поставил грейлистинг на сервак. Результатами очень доволен! Ранее на шароварный домен валилось 700 спам-писем в сутки, а на личный домен в .ру – примерно 500. После – на шароварный домен проходит 10 спам-писем в сутки (9 из которых иероглифы – очевидно, китайский, и 1 – англоязычное). На русский домен валится тоже примерно 5-10 писем (все на русском языке почти). Прям горд за русских и китайскиъ спамеров – технологии на высоте!

Единственная претензия – это жрет память – примерно 40 мб RAM. В условиях VPS это чувствуется, хотя я у меня до моего лимита еще далеко. Файл состояния (список мыл в белом списке и мыл в сером списке) достигал 15мб – боялся что он будет еще больше..

Потерянных писем вроде нет (да их и не должно было быть, по идее).

Теперь письма заказчиков в спамбоксе искать – одно удовольствие!

Пруфридинг 21 килобукв на английском

Нужно было отпруфридить 20 килобукв на английском. Естественно сразу запостил проект на rentacoder.com, образец текста не прикреплял. Пошли биды. Кто-то 200 просил. Просили и 10, и 15 и 75 и 50 – причем 10 и 15 просили из США или Канады.. Один ч-к из Канады запросил 40. Потом понизил бид до 30. Он был техдиректором в какой-то фирме ранее, html мог редактировать ручками, и вобщем, мне приглянулся.Я послал ему пример, он понизил бид до 25. Попросил его перевести любое файло, он выбрал очень короткое в котором было 4 предложения, и поправил их, но мне результат понравился..

Решил пригласить к проекту ч-ка, что сделал для меня 3 проекта или около, он тоже из Канады. Ч-к запросил 60, сказав что 1 бакс за 1 килобукв (как брал он раньше) – для него уже не выгодно.

Утвердил ч-ка что запросил 25. Он быстро все сделал. От результата я просто проторчал – такой живой и сочный и эмоционально окрашенный английский! Правда у меня были замороченные математические термины, он некоторые неверно понял и извратил десяток предложений. Но я их сам поправил.

Как жалко что раньше он мне не встретился!!!

PS: что-ж в Канаде-то твориться, коль они за копейки готовы работать?

gmail косячит, и подкидывает проблемы в борьбе со спамом

Как и многие люди, у меня настроена пересылка всей почты на gmail -типа онлайн-архив, плюс заодно фильтрация от спама средствами gmail'a. Часть писем gmail ошибочно считает спамом (куда ж без этого) - даже если мыло отправителя есть в адресной книге (вот засада!).

Я искал реальные письма в спамбоксе на gmail путем встроенного в него поиска, вбивая имена продуктов в поле через pipe - вот так blah|foo|bar. Большую часть времени это работает, но выяснилось что иногда это глючит.. Если искать просто blah то иногда будут находиться новые письма, ненаходимые через blah|foo|bar. Такой огромный косяк и сколько проблем он мне создал..

Еще заказчики блин не указывают название продуктов.. Из-за чего их письма хрен найдешь в спамбоксе. На днях перед сном что-то заставило поискать в спамбоксе письма по слову license - нашел полдесятка писем, люди просили 2-3 недели назад купить у меня enterprise licenses (это пахнет многими килобаксами).. Пришлось отложить сон и отвечать им. Пока все молчат, блин..

Вот прикрутил greylisting, но это было менее 30 минут назад (а грейлистинг у меня на 30 минут)- посмотрим.. По логам видно что с одного IP адреса пытаются послать мыло на один и тот же адрес но каждый раз с разными мылами отправителей от 3 до 20 раз, потом забивают.

прикрутил greylisting к серваку

Спам - задолбал, на каждый домен по 500-600 писем в день идет (а может и больше - лень считать)..

Прикрутил greylisting как указано тут поставив версию 4.0. Правда в rpm скриптах недочет есть - надо сделать
chown smmsp.smmsp /var/milter-greylist
А также по дефолту грейлистинг выключен, поэтому надо его включить заменив в /etc/mail/greylist.conf в строке
racl whitelist default
whilelist на greylist

Вроде после этого все заработало само, и не глючит. Памяти ест мало. Посмотрим насколько меньше спама будет..

PS: пишу чтобы не забыть, а не потому что писать нечего.

Воспоминания – про попытку раскрутки через спам

Решил попробовать сделать спам-рассылку про свой флагманский продукт (летом 2006-го). Списался (или созвонился) со спамерами, что рекламировали на русском языке свои услуги. У них были расценки – 1000 рублей за 1 миллион адресатов, но минимальный заказ на 3тр. Американских адресов у них было 92млн. Попросил сделать таргетинг по той категории, для которых предназначен софт (девелоперы). Адресов набралось 1.6млн вроде со всего мира..

Спам, который я хотел разослать, просто сообщал на английском языке о наличии такого класса продуктов (примерно 2к букв) и содержал 1 ссылку (не все о таком классе продуктов знали – типа “если ваш код на коболе работает медленно – попробуйте исследовать его профайлерами, вот тут приведен список достойных профайлеров Кобола”).

Ссылку на свой сайт положить не решился, чтобы его не забанили. Абузоустойчивый хостинг покупать за 100 баксов в месяц жаба задушила. Решил найти софт-каталог, в котором есть мой продукт, и который показывает счетчик кол-ва просмотра детального описания продукта (ну и кол-во скачек тоже).

Очень долго искал такой софт-каталог, таки нашел. Там было еще 2 продукта от конкурентов.

В спам вставил ссылку на страницу софт-архива, соответствующую категории моего продукта. На той странице софт-каталога были перечислены 3 продукта – мой и 2 конкурирующих), мой был в середине.

В общем, заслал спамерам деньги по вебмани. Они сделали спам-рассылку в начале недели, и прислали мне логи (типа – послано столько-то, успешно столько-то, обломилось столько-то). Всю базу якобы покрыли за 5-6 часов (спросил – что так быстро – да потому что у них очень много машин с которых шлется спам).

Про момент начала рассылки меня предупредили, и я периодически заходил на страницу своего продукта на этом софтовом каталоге, и смотрел на счетчик. Количество показов увеличивалось - и не только от того что я на нее заходил! J

В общем, спустя 2 суток прирост показателя показов составил 60 (за вычетом десятка моих заходов). То есть зашло 60 ч-к. У конкурентов – то же примерно столько же. (А до спама на страницу в сутки заходило по 1-3 ч-ка в день).

На продажи или письма потенциальных заказчиков спам никак не повлиял.

Звонил спамерам на их московский телефон, скандалил, добился телефона их технического сотрудника (якобы я хотел еще много рассылок у них заказать, и что я важный для них потенциальный клиент). Связался с этим сотрудником. Он сказал что такого результата быть не может, и что они за свой счет рассылку повторят, попросил прислать ссылку которая была указана в спаме на емейл. Посмотрев на ссылку, сказал что мы этим счетчикам не доверяем, был бы счетчик от мейл.ру или хотлог или другой авторитетный – тогда бы они проспамили опять, а так – извините.. Но общались все эти спамеры вежливо, корректно, и были грамотны в технических вопросах.

Текст спама был отпруфрижен нативами. Оригинал-макет мне посылали (для согласования), но по их словам он был потом рандомизирован при каждом из отсылов (чтобы каждое письмо казалось уникальным).

У меня есть несколько емейл адресов, в том числе многократно засвеченных на форумах разработчиков – той целевой аудитории. В общем, ни на один из адресов мой спам ко мне не попал..

В общем, со спамерами связываться не стоит. Очевидно как и в любом криминальном бизнесе, очень часто кидают или оказывают услуги крайне низкого качества (или выполняют сотую часть от заявленного объема работ).

Какая-то полоса игнора пришла

Писал одним киберсквоттерам что хочу купить их домен – молчат 3 дня уже.

Пошел регаться на versiontracker.com чтобы Маковскую софтину свою пиарить – 3 дня уже думают над регистрацией (хотя раньше я мгновенно там зарегался). Пытаюсь зарегаться на forum.videoediting.ru – тоже 3 дня прошло, аккаунт еще не активировали.

В добавок, писал одному ч-ку который сказал что будет продвигать мою софтину для обработки видео – так он ходит ко мне на сайт с продуктом,(4 раза заходил, читал страницу в кило символов), читает там все, но блин так ее и не попробовал даже (триал не скачал), на письма не отвечает с октября.. Последние разы писал 6 и 11 марта (с уникальной сылкой на сайт продукта – по которой его и трекаю - и вопросами “стоит ли добавить следующую фишку”).. Нет чтобы отписать типа “забудь про меня” или “отвечу позже”. В общем, какой-то глобальный игнор..

Ну и то что на старый сайт с моими продуктами ходят меньше, и вообще ничего не спрашивают и не покупают – уже писал.

Про пропажу продаж

Начал выяснять почему пропали продажи (и вообще какие-либо коммуникации со стороны клиентов). В технической части все было по-прежнему исправно (сервер http & smtp работают исправно) . Выяснилось что в гугле сдвинулись мои позиции на пару мест (был на первой странице 2ым или 3им, стал 4-5ым)...

Очевидно это произошло из-за тотального пруфридинга сайта, который я сделал пару месяцев назад. Я все изменения после пруфридеров вычитал глазами, 90% изменений – это вставленные артикли the & a.. Неужели уменьшение плотности кейвордов так повлияла? Другая версия – что все-таки изменились все страницы на сайте, гугль мог подумать что я все нафиг заменил другим текстом и применил ко мне какой-то фильтр (да, раньше контент я очень редко изменял, в основном добавляя пару абзацев в месяц или исправляя опечатки).

Но результаты этих фильтров шокируют – за 10 дней может 1 ч-к написал с каким-то вопросом. Кнопку Purchase в инет-магазине никто не жал за 10 дней ни разу.. Про покупки и говорить нечего..

Хотя трафик и качание триалов упал всего процентов на 20-30.

Из-за приема антибиотиков голова особо не работает, поэтому начал заниматься постами в форумы, чтобы увеличить кол-во ссылок на мои страницы. Буду еще повышать концентрацию кейвордов на страницах.. И наверно займусь директ-мейлом – продвигать свои продукты конторам, использующим технологии, для которых мои продукты нужны. Таких контор маловато, так что значитальную их часть охватить даже персональным мылом реально..

Но уже появляется какая-то нездоровая зависть к людям, работающим на дядю..

Воспоминания – пруфридинг через рунетовские сервисы

В общем потребовалось отпруфридить 2кб английского текста (писанного собственноручно). Обратился к одному из сервисов, упомянутых на РСДН. Заслал им деньги авансом (вроде 10 баксов), заказав именно нативный пруфридинг (русский пруфридинг стоил раза в 3-4 дешевле). Через день (вроде) получил текст, который был хуже предыдущего, со многими грамматическими ошибками, с косноязычием и тд. Выделил все спорные места (в ворде), сделал аннотации (которые объясняют почему там неверно), отправил обратно. Там согласились с моими доводами, сказали – что “что-то наш буржуй заболел, температура у него, наверно поэтому качество плохое”. Попросил их вернуть половину денег, мол иначе распиарю про такой брак. Деньги они вернули сразу же, без разговоров.

Обратился за нативным пруфридингом к другому сервису в рунете. Стоимость вроде была такая же. Полученный результат меня удовлетворил, нареканий вообще у меня не было. Сразу была видна рука натива.

Так что рунетовские сервисы, берущие в 5 раз больше чем пруфридеры с rentacoder.com, могут работать намного хуже, несмотря на цену.

Воспоминания – попытка привлечения экспертов по SEO

Осенью запостил топик на самом продвинутом сайте в рунете про SEO – forum.searchengines.ru – мол, нужно раскрутить сайт по продаже софта зарубеж (процитировал буквально). Ничего про бюджет, сроки и тд ВООБЩЕ не было написано. Это было запощено в соответствующий подфорум – Работа. Мыло свое тоже указал.

Каждый день туда ходил, смотрел – не ответит ли кто.

Так никто там и не ответил, на мыло ничего не прислал. То ли там SEO-ники только с рунетом умеют работать, то ли что – не знаю. Может побоялись что (как обычно) развести на деньги не удасться.

Пока больше к теме аутсорсинга SEO не возвращался.

Борьба с mac os x

Допиннал свой проект под макос. Пришлось проводить в макоси очень много времени, много натерпелся..

Кнопки Insert на Маковских клавах вообще нет (и сканкода вроде такого она не знает – ни в терминале удаленно не нажимается, ни в гуи даже если Клаву виндовую подсоединить)– а я кат-н-пэйст делаю именно через ctrl-ins – shift-ins.. Но это не очень страшно – переучиваюсь на ctrl-c/ctrl-v. Страшнее что в текстовых редакторах позиция места просмотра и курсора – различаются. То есть стоит курсор на какой-то строке. Нажимаешь pgup 2 раза – экран перематывается вверх на 2 экрана. Жмешь стрелку вправо – экран возвращается на 2 экрана вниз, курсор двигается влево на 1 символ относительно исходной позиции. Чтобы остаться на 2 экрана выше, надо ткнуть мышь в каком-нить месте (поставив туда курсор). Как это лечить – не знаю. В настройках XCode смотрел – нету.. Поэтому я по ftp заливаю файлы на лиинукс, там редактирую (зайдя с винды по ssh) а потом копирую это обратно. Может кто скажет как это лечить..

Дизайнер ГУИ – Interface Builder – падает раз в 5 минут.. Приходится проект постоянно сохранять. Наверно снапшот кривой какой-то.

Терминал – тоже какое-то глюкало. Баиндинги для перемотки буфера все убил, размер буфера scrollback сделал 0 – но эта хрень все равно в терминале экран перематывает если pgup или home / end жмешь. Знал бы кто как это лечить..

Ну а в остальном (если долго в терминал не лазать и в текстовые редакторы) – есть опасение подсесть на мак если еще пару месяцев под ним посижу.. Достаточно удобно и продумано все гуевые проги работают – понимаешь все на подсознательном уровне. Одно бесит – светлый фон всех контролов (я люблю белый текст на черных контролах – но кож которые делают так как мне хочется я пока не видел)..

Но напрягает таки эта простота, которая часто сделана в ущерб гибкости. Macos x – как-будто для блондинок сделана. Многие вещи все-таки нельзя настроить под себя (как например можно в лиинуксе).

Valuehost и казусы с продлением домена

В 2003 году начинал хостить проект на valuehost. Домен регал у них же. Конечно давно убежал с их гнилого хостинга, а вот домен приходится у них продлять.. Домен в .com стоит у них $14.95 в год (уроды! – у 1and1 стоит меньше $7), продлить его можно только на год (хотел на 5 лет продлить – это для СЕО полезно очень – но не дают).

Платежи принимают через свой merchant аккаунт у worldpay. Карту visa classic by sberbank этот worldpay молча отвергает с 2003 года, в 2008 тоже отверг. Заплатил картой payoneer вечером в пятницу. Но до воскресенья платеж так и не был принят валуйхостом. В субботу в поддержку отписал, оттуда ответили сухо “платеж не принят” – никаких причин, ничего (хотя я им номер транзакции сообщал). Решил позвонить в воскресенье – позвонил, и тетенька сказала что у них бухгалтерия все платежи вручную разбирает, подождите до понедельника - когда будет рабочий день.

В ночь с воскресенья на понедельник, в час ночи (по московскому времени) мне пришло письмо от валуйхоста – ваш платеж принят.. То ли бухгалтерия у них в час ночи работать начинает, то ли что – не знаю.

Ладно хоть за 14 дней до кончины домена продлением занялся, а не за 1 день.. А то бы сейчас валерьянку пил..

Дико упали продажи почему-то, с 16 февраля.

_­ В конце февраля у меня что-то дико упали продажи (вернее, полностью прекратились). При том что народу ходит все столько же или чуть больше чем ранее, качают триал даже раза в полтора чаще. Позиции в гугле вроде не изменились. Какая-то чертовщина, как-будто сглазили. На RSDN правда некоторые жаловались что у них такое же явление.. Может это преддверие американского финансового кризиса?

Даже 2 рефанда (с интервалом в день) запросили в феврале! За 4 года существования рефанд просили только 1 раз, и то – частичный.. Одного рефанда смог избежать (у ч-ка какая-то кривая винда была на 1 компе, на втором компе продукт прекрасно пошел), а вот 2ой – какой-то голландец – какой-то больной на голову оказался. Скорее всего он сделает chargeback (или уже сделал – но пока мыло не приходило)..

Прям анекдот какой-то получается – отпруфридил весь контент (см. этот же блог, тэг translation), редизайн сделал сайта и гуи продуктов.. Столько времени – месяца 2 убил на все это (организацию процесса вычитки, плюс редизайн своими силами), а результат такой убийственный. Прям хоть в церковь иди, свечки ставь..

Ходил в трансе все время (от шока), но сейчас отошел немного (запускаю новый продукт, некогда в депрессию уходить).